Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63479/08.04.2022, vă transmitem că STB S.A., în calitate de operator de transport public, funcţionează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi de Consiliile Locale ale unităţilor administrative ale judeţului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona Bucureşti – Ilfov.

Activitatea de verificare a modului în care se realizează plata taxei de călătorie, constatarea și sancționarea abaterilor săvârșite de călători în mijloacele de transport în comun ce aparțin STB S.A. se desfășoară cu personal propriu și respectă prevederile legislative ce vizează domeniul contravențional.

Agentul constatator în calitate de controlor legitimații de călătorie, în baza legitimației eliberate de Societatea de Transport București STB S.A. efectuează control în mijloacele de transport în comun și constată săvârșirea contravențiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov - https://stbsa.ro/doclege/Regulament_de_transport2021.pdf și aplică sancțiuni în conformitate cu O.G. nr. 2/2001, cu modificările și completările ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 și cu Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările și completările ulterioare.

Prin SMS a unei călătorii metropolitane se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB S.A. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

Referitor la modul în care corpul de control efectuează verificarea titlurilor de călătorie, vă transmitem că STB S.A., în virtutea principiilor pe baza cărora funcționează și a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie, scopul principal fiind reducerea fraudei și evident a creșterii calității transportului, activitatea de verificare realizându-se într-un timp scurt pentru a nu crea disconfort călătorilor.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, persoane fără adăpost) fie sunt beneficiari de gratuități, fie nu își achită taxa de călătorie și nu au acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport și solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori, controlorii fie sunt blamați de către ceilalți călători care intervin în favoarea acestora, fie aceștia se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

În prezent, accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în vehiculele societății, nu poate fi restricționată datorită caracterului de sistem deschis al transportului de suprafață.

Pentru bunăstarea și confortul călătorilor facem apel la simțul civic și la responsabilitatea fiecăruia dintre cetățenii care circulă cu mijloacele de transport în comun să ia atitudine atunci când asistă la astfel de situații.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.