Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 34531/23.05.2024, vă comunicăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI. Agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun, în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

·         fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă. Cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special, și intră în categoria documentelor cu regim special;

·         fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 la 500 RON), în baza actului de identitate, (conform OG 2/2001 contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, actul de identitate, dacă acesta refuză, se solicită un echipaj de poliție sau jandarmerie).

În situația în care călătorii nu prezintă titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile și pe site-ul STB S.A.

Plata titlurilor de călătorie prin intermediul aplicației 24 Pay, se efectueză de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare. Mai multe informații se găsesc prin accesarea secțiunii ”Termeni și condiții de utilizare a aplicației 24 Pay” din aplicația instalată pe dispozitivul călătorului.

Menționăm că plata călătoriei trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public, iar pentru a permite agenților de control să verifice valabilitatea titlului de călătorie trebuie să vă asigurați de funcționalitatea acestuia.

Având în vedere aspectele semnalate în sesizare, a fost solicitat punct de vedere al echipei de control, în care relatează că la momentul controlului dvs. erați în mijlocul de transport, iar la solicitarea agentului constatator de a prezenta titlul de călătorie, ați trimis solicitare pentru a achiziționa titlul de călătorie prin aplicația 24 Pay, aspect menționat pe verso-ul cardului de suprataxă, motiv pentru care s-a emis card de suprataxă.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXA, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea să vă adresați instanței de judecată.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.