Bună ziua,

Urmare a reclamației dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 34525/2024, vă aducem la cunoștință următoarele:

Conform OG 27/2002, articolul 1 precizează că aceasta  “… are ca obiect reglementarea modului de exercitare de către cetățeni a dreptului de a adresa autorităților și instituțiilor publice petiții formulate în nume propriu”.

Cu toate acestea, fiind vorba de afirmații de o gravitate deosebită, mesajul dumneavoastră a fost redirecționat conducerii unității care gestionează activitatea tramvaielor liniei 25.

A fost identificat conducătorul de tramvai, care a declarat superiorilor ierarhici că a purtat o discuție scurtă cu cele trei călătoare, strict pentru a le oferi informații cu privire la traseul tramvaiului. De asemenea, vatmanul a mai spus că a efectuat toate stațiile - în tramvai aflându-se mai mulți călători - cu excepția celei de la Liceul Cerchez, care este desființată.

Vă transmitem că sub nicio formă nu tolerăm comportamentul inadecvat al angajaților societății în relaţia cu publicul călător şi toate abaterile pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform prevederilor Regulamentului Intern al STB S.A., cu precizarea că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Cazul prezentat de dumneavoastră a fost prelucrat cu toți conducătorii de tramvaie, astfel încât situații de acest gen să fie evitate. De altfel, conducătorii de vehicule sunt instruiţi permanent, în cadrul şedinţelor lunare de sănătate şi securitate în muncă, cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului.

Totodată, vă informăm că aveți dreptul legal de a vă adresa organelor abilitate în măsură să ancheteze faptele menționate.