Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34332/17.05.2024, în care reclamați căldura excesivă din salonul vehiculului din linia 36 cu care ați călătorit în data de 16.05.2024, facem următoarele precizări:

Din verificările efectuate, s-a constatat că aspectul semnalat de dumneavoastră se confirmă. Conducătorul tramvaiului a susţinut că, într-adevăr, a fost atenționat în timpul cursei de faptul că în salonul vehiculului este pornită căldura. Acest aspect a fost depistat la momentul respectiv când angajatul în cauză a realizat că în urma unei manevre executate în mod neintenționat a atins butonul de pornire a instalației de căldură, situație ce a fost remediată imediat.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate și totodată vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații!