Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711204/08.04.2022, privind problemele de circulaţie înregistrate pe linia de autobuze 196, în data de 07.04.2022, vă comunicăm următoarele:

Aspectul sesizat a fost cauzat de o deficienţă de natură tehnică apărută la unul dintre autobuze, în zona Gara Basarab.

Conform procedurilor aplicate pentru autobuzele Otokar, aflate în termen de garanţie, defectul a fost notificat echipei mobile service Otokar, care a intervenit la faţa locului şi a remediat problema. Autobuzul a fost scos din nou în traseu la ora 10:00, însă programul de transport a fost afectat pentru o scurtă perioadă de timp.

Toţi conducătorii de autobuze sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programele de circulaţie şi de a anunţa orice defect apărut pe traseu, pentru a se efectua rapid remedierile.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie.

Cu toate acestea, sunt şi situaţii în care apar perturbări temporare ale programului de circulaţie, cauzate preponderent de condiţiile de trafic aglomerat sau de probleme de natură tehnică.

Vă asigurăm că acordăm o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu şi respectă programele de circulaţie stabilite.