Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34273/16.05.2024, în care semnalați faptul că un conducător de autobuz, din linia 335, în data de 15.05.2024, nu v-a facilitat accesul în vehicul în stația Piața Iancului, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport.

Cu toate acestea, vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

În urma verificărilor întreprinse la nivelul unității care gestionează linia 335, ne-a fost comunicat faptul că în intervalul orar menționat de dumneavoastră (08:08), în stația “Piața Iancului”, a efectuat oprire vehiculul cu nr. inventar 6814, având o durată de staționare de aproximativ 31 de secunde.

În aceste condiţii, conducerea autobazei nu a putut aplica o măsură punctuală de sancţionare, conform Regulamentului Intern STB S.A. Cu toate acestea, am transmis conducerii unităţii care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile și obligațiile de serviciu conform Manualului conducătorului de vehicul.

Totodată, vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor de vehicule cu privire la aceste aspecte.