Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34268/2024, ce face referire la suprataxa aplicată la controlul efectuat în data de 15.05.2024, în autobuzul liniei 330, serviciul de specialitate a comunicat următoarele:

Întrucât la momentul controlului ați fost în imposibilitatea de a face dovada că dețineți titlu de călătorie valabil deoarece achiziționarea titlului de călătorie a fost efectuată când vehiculul se afla în mișcare (între stațiile Fruntas Stan Constantin și Complex Comercial Titan), sancțiunea a fost aplicată în mod justificat.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24 Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control, spre verificare.

Înainte de a urca în mijlocul de transport, călătorul trebuie să se asigure de funcţionalitatea aplicaţiei (24 Pay), deoarece aceasta este condiţionată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile), precum şi de existenţa a minimum 5% din nivelul de încărcare al bateriei.

Necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei” – subsecțiunea „Modalități de plată” – 24Pay.

Prin urmare, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Vă asigurăm de faptul că scopul nostru nu este acela de a produce disconfort călătorilor ci dimpotrivă, prin acţiunile de control pe care le desfăşurăm ne dorim să transmitem obligativitatea plăţii taxei de călătorie.

Aplicarea sancţiunilor pentru neachitarea taxei de călătorie se realizează în conformitate cu reglementările şi instrucţiunile de serviciu în vigoare, pe care agenţii de control sunt obligaţi să le respecte.

Pentru alte întrebări sau informații, putem fi contactaţi la nr de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.