Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34267/ 2024, vă comunicăm următoarele:

În ceea ce privește activitatea casierei, aspectele semnalate de dvs. au fost reținute în atenția noastră, aceasta fiind prelucrată în scris cu privire la respectarea obligațiilor ce îi revin în activitatea pe care o desfășoară.

Totodată, dorim să vă informăm că activitatea casierei va fi monitorizată în continuare și dacă se va constata că nu își respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile Regulamentului Intern.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie, aveți la dispoziție mai multe modalități de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, și anume:

-       Aplicația STB Youth TB este aplicația mobilă a STB S.A. ce permite încărcarea de titluri de călătorie la tarif integral.  Aceasta poate fi descarcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aplicația permite plata cu cardul bancar pentru titlurile de călătorie metropolitane la tarif integral precum și pentru titlurile de călătorie integrate metropolitan-tren, prevăzute în oferta tarifară STB.

-       Aplicația 24pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aceasta permite plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie la tarif integral prevăzute în oferta tarifară ce se regăsește pe site-ul societății www.stb.ro la secțiunea ,,Plata călătoriei’’ – subsecțiunea ,,Tarife’’.

-       Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul:

- litera C pentru călătorii metropolitane;

- literele AB pentru abonament valabil o zi pe toate liniile metropolitane;

SMS-ul de comandă se transmite înainte de urcarea în mijlocul de transport.

Valabilitatea unei călătorii metropolitane este de 90 de minute și începe din momentul primirii mesajului de confirmare a plății.

-       Reîncărcarea cardului Activ la terminalele SelfPay care se regăsesc în următoarele locații: marile rețele de retail, centre comerciale, magazine de proximitate, piețe, benzinării, sedii ale băncilor partenere, primării și alte instituții publice.

Menționăm că este disponibilă și plata cu cardul bancar la validator, în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard”, oferind mai multă flexibilitate tuturor călătorilor prin achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

Vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 021 9391, tasta 2.