Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34227/2024, în care semnalaţi faptul că un conducător de troleibuz din linia 85,  în data de 14.05.2024, nu v-a facilitat accesul în vehicul în stația „Gara de Nord”, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport.

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern STB S.A.

Cu toate acestea, vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

În urma verificărilor întreprinse a fost identificat troleibuzul la care faceți referire. Din partea unității care gestionează linia 85, ne-a fost comunicat faptul că în intervalul orar menționat de dumneavoastră, în stația “Gara de Nord”, acesta a efectuat oprire, având o durată de staționare de 98 de secunde, timp suficient pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 85, precum și modul în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.