Bună ziua,

Urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 34118/2024, vă aducem la cunoștință că, pentru verificarea și analizarea faptelor relatate, ar fi fost nevoie de date suplimentare, numele și prenumele complet, precum și CNP-ul.

Totodată vă informăm că pasagerii au obligația de a se asigura înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare. 

Pentru a beneficia de transportul cu mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să achite tariful în vigoare la data călătoriei. In conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov: CAPITOLUL XII - Drepturi si obligatii ale calatorilor - Principalele obligatii ale calatorilor:

“ f) să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de calatorie, sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport (NFC, QR Code, mobile ticketing, prin SMS, etc.) și, în condițiile legii, documentele de identificare personală;”

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicatiei 24 Pay, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, dupa generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Conform prevederilor legale în vigoare, călătorii identificati fără titlu de călătorie valabil suportă consecinţele legii. Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, toate regulile de călătorie sunt disponibile pe site-ul STB S.A. - www.stb.ro.

Persoanele depistate fara titlu de calatorie in urma efectuarii controlului in mijloacele de transport sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.