Stimate domn,

În completarea răspunsului transmis în data de 14.06.2024, facem următoarele precizări:

Punctual, s-a constatat că dumneavoastră, la momentul controlului nu ați prezentat titlu de călătorie valabil, angajații STB fiind puși în situația de a vă sancționa.

Conform verificărilor efectuate de către departamentul abilitat, a rezultat că, în data de 10.05.2024, în troleibuzul liniei 62 (nr. indicativ vehicul 5389), achiziționarea titlului de călătorie prin aplicația 24 Pay a fost efectuată când vehiculul se afla în mișcare, din acest motiv,  sancțiunea a fost aplicată în mod justificat.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24 Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control, spre verificare.

Vă asigurăm de faptul că scopul nostru nu este acela de a produce disconfort călătorilor ci dimpotrivă, prin acţiunile de control pe care le desfăşurăm ne dorim să transmitem obligativitatea plăţii taxei de călătorie.

Aplicarea sancţiunilor pentru neachitarea taxei de călătorie se realizează în conformitate cu reglementările şi instrucţiunile de serviciu în vigoare, pe care agenţii de control sunt obligaţi să le respecte.

Pentru alte întrebări sau informații, putem fi contactaţi la nr de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.