Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră nr. 33918/2024 pe care ați înaintat-o Societății de Transport București STB S.A., vă transmitem că am acordat o atenție deosebită aspectelor aduse în discuție prin prezenta și vă asigurăm că în vederea clarificării, elementele relatate au fost analizate cu atenție.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să staţioneze un timp suficient, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Convocat la audieri pentru explicaţii, conducătorul de vehicul reclamat, a susținut că a efectuat regulamentar staţia şi a acţionat uşile corect, însă este posibil ca un asemenea incident să se producă în situaţia în care călătorii urcă/coboară în ultimul moment, după ce a fost dată deja comanda de închidere a uşilor.

Cu toate acestea, s-a decis atenţionarea angajatului în privinţa efectuării corecte a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, pentru a preveni producerea unor evenimente nedorite. Activitatea sa în traseu va fi monitorizată o perioadă de timp şi, în cazul înregistrării altor reclamaţii, va fi sancţionat conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Regretăm situația descrisă și vă asigurăm că instruim permanent personalul de mișcare cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.