Stimată Doamnă,  

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 33810/29.04.2024, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestea își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Vă informăm că au fost dispuse măsuri de remediere a defecțiunii semnalate.

De asmenea, vă aducem la cunoștință că toți conducătorii auto sunt reinstruiți cu privire la felul în care conduc, la comportamentul față de călători și ceilalți participanți la trafic.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!