Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 33789/ 2024, vă comunicăm următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Conform prevederilor legale în vigoare, călătorii identificați fără titlu de călătorie valabil suportă consecințele legii. Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB www.stb.ro.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Având în vedere că nu ne-au fost furnizate date concrete, respectiv, o poză față/verso a cardului de suprataxă despre care faceți referire în sesizare, precum și dovada plății călătoriei (codul de confirmare a SMS-ului), suntem în imposibilitatea de a analiza aspectele semnalate.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021 9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.