Bună ziua,

Urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 33788/2024, vă informăm că STB S.A. este operator de transport și își desfășoară activitatea  în baza contractului de delegare a gestiunii serviciului public de transport public local de călători încheiat cu Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI).

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local, parte integrantă a contractului menționat, în cadrul Capitolului al XII-lea, Drepturi și Obligații ale Călătorilor, este prevăzut, cităm, ”în cazul utilizării cardului de transport/card bancar, imediat după urcarea in vehicul, să valideze cardul la unul din validatoarele care sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, pentru următoarele titluri de călătorie”.

Regulamentul de transport poate fi consultat accesând link-ul https://stbsa.ro/doclege/Regulament_transport_2023.pdf.

Vă asigurăm că echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, politicoasă, bazată pe respect, să ofere informații corecte solicitărilor adresate de pasageri, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Vă mulțumim și respectăm punctul dumneavoastră de vedere și  ne străduim să îmbunătățim serviciile oferite pe baza rândurilor pe care ni le-ați trimis.

Informatii se pot obtine si telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.