Bună ziua,

Referitor la petiția înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 33753/2024, precizăm că plata titlului de călătorie prin intermediul 24PAY se efectuează de pe telefonul personal al călătorului înainte de urcarea în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare. De asemenea, călătorul trebuie să se asigure că aplicația este funcțională, deoarece este condiționată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile), precum și că telefonul are suficientă baterie pe tot parcursul călătoriei. Toate regulile de călătorie cu mijloacele de transport public aflate în flota STB S.A. sunt afișate pe site-ul www.stb.sa Necunoașterea lor nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării  activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic, la numărul 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00 – 15.00.