Bună ziua,

Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 33664/2024, vă aducem la cunoștință că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie sau trebuie să facă dovada că beneficiază de gratuitate, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A să le prezinte spre verificare.

Pentru a beneficia de transportul cu mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să achite tariful în vigoare la data călătoriei. In conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov: CAPITOLUL XII - Drepturi si obligatii ale călătorilor - Principalele obligații ale calatorilor:

“ f) să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de calatorie sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport (NFC, QR Code, mobile ticketing, prin SMS, etc.) și, în condițiile legii, documentele de identificare personală;”

Pentru a permite agenților de control să verifice valabilitatea titlului de călătorie, călătorul trebuie să se asigure că bateria telefonului este încărcată suficient sau telefonul este funcțional pe tot parcursul călătoriei.

Precizăm faptul că, în cazul în care procurarea titlului de calatorie s-a realizat prin intermediul aplicatiei Youth TB, verificarea abonamentului se poate realiza astfel:

1. Prezentarea abonamentului în interfața aplicatiei Youth TB in fereastra „Acasă” sau în fereastra „Abonamentele mele”;

2. Verificarea valabilității abonamentului se face prin prezentarea codului QR din aplicatia Youth TB (secțiunea „Abonamentele mele”) sau pe cel transmis in contul de email;

3. Prezentarea informatiilor detaliate ale abonamentului si codul QR tiparite.

În cazul în care, la momentul controlului, călătorul nu poate demonstra că deține abonament valabil, acesta este pasibil de amenda.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt publicate pe site-ul societății.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de calatorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă,fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei), in baza actului de identitate.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafata din Regiunea București-Ilfov, doar in ziua in care a fost emis, pana la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informatii se pot obtine si telefonic  la numarul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.