Stimată Doamnă,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 33532/2024, privind nerespectarea graficului de circulație programat pentru linia 243, vă comunicăm următoarele:

Pe toate liniile din rețeaua de transport, vehiculele sunt programate să plece de la capetele de linie la anumite intervale de timp, stabilite în funcție de caracteristicile traseului, de cererea de transport, fluxurile de călători etc.

Programele de circulaţie ale liniilor deservite de STB S.A. se regăsesc pe site-ul www.stbsa.ro, unde sunt afișate orele de trecere a vehiculelor prin fiecare staţie, tur şi retur. Dacă accesaţi aceste informaţii, veţi observa că vehiculele sunt programate să plece ritmic de la capetele de linie, la anumite intervale de timp, cu menţiunea că “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Aşa cum se precizează şi pe site-ul nostru, orele afişate sunt orientative şi pot fi respectate numai în condiţii de trafic normal.

Din verificările efectuate în sistemul electronic de monitorizare flotă, în data de 19.04.2024, în intervalul orar reclamat, funcționarea mijloacelor de transport de pe linia 243, a fost afectată din cauza traficului aglomerat de pe traseu.

Ne cerem scuze pentru disconfortul cauzat, dar factori externi pe care nu-i putem controla precum ambuteiajele din trafic împiedică buna desfășurare a activității în traseu.

Vom urmări cu precădere activitatea din linia 243 în perioada următoare și vom lua măsurile care se impun în situația în care vor fi descoperite neconformități sau abateri ale conducătorilor auto.

STB S.A. recomandă publicului călător utilizarea aplicației oficială a societății, respectiv InfoTB, care afişează, în timp real, rutele disponibile, orele de sosire în staţii a vehiculelor, cât și pentru a fi informați cu privire la diversele evenimente care apar în trafic.

Aplicația este disponibilă atât pe Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa, cât și pe App Store – https://apps.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234, însă poate fi accesată și în varianta desktop – https://info.stbsa.ro/.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.