Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 33473/2024, vă transmitem următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

La solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., călătorii trebuie să prezinte cardul de transport încărcat cu titlul de călătorie valabil și validat de îndată la urcarea în mijlocul de transport utilizat. În situația în care nu se poate face dovada existenței titlului de călătorie validat, controlorii aplică sancțiunea conform prevederilor legale. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul. Informațiile se regăsesc și pe site-ul societății https://stb.ro.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 8858709, în data de 17.04.2024, acesta nu figurează validat nici ca fiind prezentat echipelor de control spre verificare.

Deși există discrepanță între cele relatate de dumneavoastră și cele menționate de către agentii de control, vă informăm că aceștia au fost reinstruiti cu privire la aspectele semnalate.  Activitatea acestora va fi monitorizată iar dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica masurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 - Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.