Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 33472/19.04.2024, vă transmitem următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. . Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru http://www.stbsa.ro.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Ca urmare a celor relatate, “M-am pus pe scaun sa-mi trag sufletu și apoi am scos telefonul să plătesc prin SMS”, la momentul controlului nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, motiv pentru care amenda a fost emisă.

Pentru recuperarea sumei achitate la achiziţionarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, aveţi posibilitatea să vă adresați instanţei de judecată.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3.