Bună ziua,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 33427/2024, vă aducem la cunoștință că membrii echipei de controlori reclamată au fost convocați de superiorii ierarhici și li s-au adus la cunoștință acuzațiile. Deși agenții de control neagă acuzele aduse, au fost reinstruiți cu privire la aspectele semnalate.  Activitatea lor va fi monitorizată și, dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.

Totodată, în urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 0010100842787, la data de 17.04.2024 , pe linia 102, ora 16.33, s-a constatat ca nu dețineați, în momentul controlului, titlu de calatorie valabil, sancțiunea fiind întemeiată.

Vă aducem la cunoștință că, pentru recuperarea sumei platite la achizitionarea titlului de calatorie SUPRATAXA, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru a beneficia de transportul cu mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să achite tariful în vigoare la data călătoriei. În conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov, CAPITOLUL al XII-lea - Drepturi și obligații ale calatorilor - Principalele obligații ale călătorilor:

”Călătorii au obligația de a cunoaște modul de validare a cardului, precum și modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor”.

Necunoașterea acestor informații nu exonerează călătorii de plata amenzii, prevederile sunt publicate pe site-ul societății  www.stb.ro, la secțiunea Informatii, subsecțiunea validare/consultare carduri.

Persoanele depistate fără titlu de calatorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, pentru care se elibereaza cardul de suprataxa, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.

Vă aducem la cunoștință că, pentru eficientizarea activității de verificare a titlurilor de călătorie în mijloacele de transport public, STB SA desfășoară activități de control cu echipe mixte de controlori, cu și fara echipamentul specific (veste cu însemnele Control STB)  în vederea identificării călătorilor care își achită călătoria doar la vederea corpului de control.

Menționăm că membrii corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor legitimații călătorie li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

Informatii se pot obtine si telefonic  la numarul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00-15:00.