Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 33349/2024, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați furnizat date concrete.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor, avem rugămintea să ne transmiteți pe adresa de e-mail info@stbsa.ro (precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției 33349) date suplimentare, respectiv seria cardului de transport cu care s-a încercat efectuarea plății (în cazul în care a fost utilizat un card bancar este necesar pentru verificare primele respective ultimele 4 cifre ale cardului bancar, iar dacă plata titlului de călătorie s-a efectuat cu telefonul mobil, este necesar să ne transmiteți primele si ultimele 4 cifre din seria cardului bancar, asociat aplicației mobile bancare) sau codul de confirmare a SMS-ului.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.