Bună ziua,

Referitor la sesizarea dumneavoastra, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 33145/2024, vă aducem la cunoștință că a fost verificată înregistrarea audio a conversației telefonice dintre impiegatul mișcare repartizat la postul 021/ 9391 din Dispeceratul Central și dumneavoastră.  În urma analizării celor reclamate, conducerea dispeceratului va aplica, conform prevederilor Contractului Colectiv de Muncă, procedurile de sancționare a angajatei care ar fi trebuit să vă ofere lămuririle necesare.

Vă mulțumim că ne-ați adus la cunoștință incidentul regretabil prin care ați trecut, vă asigurăm că ne străduim să oferim servicii optime călătorilor care aleg STB S.A. ca mijloc de transport.