Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 33043/2024, vă informăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI. Agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitatea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun ce aparțin societății, să constate și să sancționeze contravențiile săvârșite în vehiculele STB S.A., în conformitate cu OG nr.2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor, cu modificările și completările ulterioare.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Vă transmitem că STB S.A. pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlului de călătorie, dintre care amintim:

• online, pe site-ul STB S.A - această metodă de plată este dedicată persoanelor care nu beneficiază de reducere de transport și care dețin unul sau mai multe carduri de transport reîncarcabile nominale;

• prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

• prin intermediul aplicației 24 Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deținerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

• prin intermediul aplicaţiei Youth TB, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

• prin intermediul cardului bancar contactless, telefonului/ceasului cu wallet integrat, direct la validator - această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard”.

• prin intermediul terminalelor SelfPay, care se regăsesc în următoarele locaţii, și de unde se poate reîncărca cardul de transport Activ:

➡ marile rețele de retail;

➡ centre comerciale;

➡ piețe;

➡ benzinării;

➡ magazine de proximitate;

➡ sedii ale băncilor partenere;

➡ primării și alte instituții publice.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB SA.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXA, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.