Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 32982/08.04.2024, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că autobuzul implicat, care a desfășurat activitate la data reclamației, a fost autobuzul cu număr de inventar 6630, aflat în linia 368.

Conducătorul de autobuz a fost chemat de conducerea unității de exploatare pentru a-și exprima punctul de vedere în ceea ce privește întâmplarea din data de 05.04.2024, fiind avertizat verbal asupra faptei și, totodată, punându-i-se în vedere că la prima abatere de acest gen va fi sancționat conform Regulamentului Intern.

Conducătorul auto a acționat conform procedurii atât la deschiderea, respectiv închiderea ușilor după ce s-a asigurat în oglinzile retrovizoare. Pregătirea călătorului în vederea utilizării serviciului public de transport se face înainte de sosirea vehiculului în stație, timpul alocat pentru această activitate este reglementat prin timpul alocat în itinerarul liniei. Neîncadrarea conducătorului auto în timpul alocat prin itinerar constituie nerealizare de plan cu consecințe asupra salarizării.

Toți conducătorii de autobuz efectuează anual controlul medical care include obligatoriu și avizul psihologic, iar la ieșirea în traseu își iau responsabilitatea păstrării integrității călătorilor, a autobuzului, cât și a celorlalți participanți la trafic.

Ne cerem scuze în numele conducătorului auto pentru cele întâmplate, iar incidentul va fi prelucrat cu întreg personalul de bord.