Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 32980/2024, prin care semnalați disconfortul termic resimțit pe durata călătoriei, în data de 07.04.2024, dorim să facem următoarele precizări:

Având în vedere creșterea temperaturilor din ultima perioadă, funcționarea instalațiilor de climatizare se verifică în permanență și în situația în care apar deficiențe, acestea sunt reclamate în termen de garanție către furnizorul autobuzelor.

Vă informăm că o să semnalăm factorii responsabili cu privire la verificarea instalaţiei de climatizare din autobuzele liniei 478, și dacă se constată deficienţe, vom acționa pentru a le remedia.

De asemenea, vă informăm că STB S.A. desfășoară constant cu sprijin de la Brigada de Poliție Rutieră cursuri de instruire a șoferilor, cu privire la comportament și conduită în trafic, pentru a asigura condiții optime și în siguranță a serviciului de transport public.

Vă aducem la cunoștință că fiecare eveniment în care este implicat un conducător de vehicule este consemnat în fișa personală de abateri a acestuia, iar în cazul în care se constată că nu își îndeplinește sarcinile de serviciu, se aplică sancțiunile corespunzătoare, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Vă mulțumim pentru sprijinul acordat prin transmiterea acestui mesaj și vă asigurăm ca depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.