Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 32977/2024, în care ne comunicați faptul că în data de 05.04.2024, conducătorul vagonului  din linia 21 a refuzat să deschidă ușile de lângă cabină în stația Bucur Obor, vă transmitem următoarele:

-            În urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicaţiei AVL – RADCOM am constatat că în data de 05.04.2024, în stația Bucur Obor, sens Pasaj Colentina, tramvaiul din linia 21, a staționat pentru efectuarea fluxului de călători, în intervalul orar 15:04:57 – 15:05:38 (timp de 41 secunde).

Din punct de vedere tehnic deschiderea uşilor se comandă din bord prin acţionarea butonului “liber uşi" sau fiecare uşă se deschide din exterior/interior, de către călători, apăsând butonul montat în dreptul fiecărei uşi, mai puţin uşa unu care, din construcţie, este prevăzută cu buton de deschidere doar la interior; la oprirea în stații conducătorul de vehicul setează ușile “pe liber”;

Conducătorii de vehicul sunt instruiţi permanent, în cadrul şedinţelor lunare de sănătate şi securitate în muncă, cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului;

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă transmitem că vom monitoriza activitatea în traseu a personalului de bord de pe această linie pentru a ne asigura că respectă instrucțiunile de lucru.