Stimate domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 32877, vă transmitem că am acordat o atenție deosebită aspectelor aduse în discuție prin prezenta și vă asigurăm că, în vederea clarificării, elementele relatate au fost analizate cu atenție.

În urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că la data menționată, conducătorul de autobuz a efectuat stația Chales de Gaulle.

Menționăm faptul că, după urcarea călătorilor şi închiderea uşilor, nu mai este permisă preluarea altor călători, pentru a evita eventualele riscuri de accidentare.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu astfel de situații în care călătorii întârziați doresc să urce/coboare în/din mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

Vă facem cunoscut și faptul că, șoferul menționat de dumneavoastră a fost reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care le are în traseu. Totodată, vă asigurăm că activitatea acestuia va fi atent monitorizată în perioada următoare iar dacă se constată abateri acesta va fi sancționat conform Regulamentului Intern.

Regretăm cele întâmplate și suntem în continuare receptivi la sesizarile primite din partea cetățenilor în ceea ce privește îmbunătățirea activității pe care o desfășurăm.