Stimată Doamnă,

Referitor la petiția dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 32822, prin care ne semnalați disfuncționalități în programul liniei 487, în data de 02.04.2024, vă transmitem că, în acest sens, unitatea care gestionează linia menționată a fost notificată să ia măsuri de verificare și remediere a problemelor constatate.

În cadrul programelor periodice de inspecție și mentenanță, serviciile specializate efectuează verificarea tehnică a tuturor vehiculelor și remedierea deficiențelor constatate, astfel încât vehiculele să asigure condiții optime de transport și să prezinte siguranță în circulație, conform normativelor din domeniu.

În cazul de față, verificările efectuate în cadrul autobazei au confirmat o defecţiune tehnică la autobuzul menționat, motiv pentru care șoferul nu a oprit în stație. Aceasta a fost remediată operativ iar autobuzul din linia 487 a reintrat pe traseu.

STB S.A. ia în considerare toate petițiile înregistrate acordând atenție deosebită opiniilor și propunerilor venite din partea publicului călător.

Permanent avem în atenție asigurarea unui serviciu de calitate în beneficiul călătorilor, iar situațiile precum cele semnalate de dumneavoastră sunt neprevăzute și apar ca urmare a procesului de exploatare.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate și vă mulțumim pentru înțelegere.