Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 32603/28.03.2024, vă comunicăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicației, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Referitor la aspectele semnalate în sesizare ”nu este normal ca pe unii (de cele mai multe ori sunt cei de o anumită etnie”, vă aducem la cunoștință următoarele: Conform reglementărilor legale, în cazul în care agenții constatatori STB S.A. depistează un călător care nu are taxa de călători plătită și nu benificiază de gratuitate în baza actelor doveditoare, aplică sancțiunea contravențională, cu condiția ca persoana respective să poată fi legitimate. În caz de refuz, se apelează la sprijinul organelor de ordine, conform prevederilor legale.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, persoane fără adăpost) fie sunt beneficiari de gratuități fie nu își achită taxa de călătorie și nu au acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport și solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori controlorii fie sunt blamați de către ceilalți călători care intervin în favoarea acestora, fie aceștia se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

În present, accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria social, în vehiculele STB S.A., nu poate fi restricționată, datorită caracterului de sistem deschis a transportului urban de suprafață.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.