Bună ziua,

Referitor la sesizarea dumneavoastra, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 32561/2024, vă transmitem că, a fost analizată activitatea autobuzelor liniei 104 și s-a constatat că, la data de 27.03.2024, din cauza traficului aglomerat de pe anumite tronsoane și a lucrărilor la rețeaua de termoficare de pe Șoseaua Pantelimon, s-au înregistrat întârzieri de până la zece minute, din motive independente de voința conducătorilor auto.

Precizăm că șoferii STB S.A. s-au încadrat în orele de plecare prevăzute în programul de circulație, de la terminalul Cora Pantelimon, dar, pe traseu, din cauza aglomerației, intervalul de succedare a suferit modificări, respectiv primul vehicul a circulat în condiții mai dificile de trafic și a fost prins din urmă de autobuzul programat ulterior, care a mers în condiții mai bune de trafic.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că ne străduim să oferim servicii de calitate tuturor pasagerilor STB S.A.