Reiterăm ideea transmisă dumneavoastră anterior: TPBI respectă toate reglementările referitoare la soluționarea petiților. În unele cazuri, petițiile primite sunt parțial de competența TPBI, dar și de competența altei instituții. În aceste situații, TPBI redirecționează petiția respectivă către instituția competentă în termenul de cinci zile, prevăzut de lege. În paralel, TPBI verifică cele semnalate de petent, iar după verificări formulează un răspuns către acesta.

În cazul petiției nr.4202, TPBI a transmis petiția în termenul legal către STB SA, dar va face și propriile verificări, ale căror rezultate vor fi transmise către STB SA, cu măsurile corespunzătoare. Acest demers are rolul de a-l determina, încă o dată, pe operator să ia, la rândul său, măsurile necesare pentru îndreptarea situațiilor constatate. Conform prevederilor legale, operatorul STB SA va trimite răspuns petentului în termenul legal.