Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 32388/2024, vă informăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Plata titlurilor de călătorie prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea Bbucurești-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB SA.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Conform prevederilor H.C.G.M.B. nr. 139/01.06.2006, pensionarii cu domicililul stabil în Municipiul București beneficiază de gratuitate pe mijloacele de transport în comun, în zona metropolitană (Regiunea București - Ilfov).

Angajații corpului de control STB S.A. au obligația legală de a verifica veridicitatea calității precizate de călători, respectiv calitatea de pensionar cu domiciliul în București, prin actele prezentate de dvs.

Vă transmitem că STB S.A. pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlului de călătorie, dintre care amintim:

• online, pe site-ul STB S.A - această metodă de plată este dedicată persoanelor care nu beneficiază de reducere de transport și care dețin unul sau mai multe carduri de transport reîncarcabile nominale;

• prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

• prin intermediul aplicației 24 Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deținerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

• prin intermediul aplicaţiei Youth TB, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

• prin intermediul cardului bancar contactless, telefonului/ceasului cu wallet integrat, direct la validator - această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard”.

• prin intermediul terminalelor SelfPay, care se regăsesc în următoarele locaţii, și de unde se poate reîncărca cardul de transport Activ:

➡ marile rețele de retail;

➡ centre comerciale;

➡ piețe;

➡ benzinării;

➡ magazine de proximitate;

➡ sedii ale băncilor partenere;

➡ primării și alte instituții publice.

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată în mijloacele de transport în comun. Această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard” și oferă mai multă flexibilitate tuturor călătorilor, întrucât permite achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.