Stimată doamnă,

Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 32204/2024, vă aducem la cunoștință că șoferul autobuzului cu număr de înmatriculare B-82-CXU, care a condus în ziua și în intervalul orar menționat de dumneavoastră a fost avertizat verbal asupra conduitei reclamate și i s-a pus în vedere că, la următoarea abatere va fi sancționat conform normelor prevăzute de Regulamentul Intern. Totodată, menționăm că odată ce a fost acționat butonul de închidere a ușilor, comanda nu se poate anula.

Privitor la reclamația conform căreia autobuzele vin unele după altele, vă informăm că astfel de evenimente nedorite au loc din cauza evenimentelor neprevăzute din trafic si că, într-o majoritate covârșitoare a cazurilor, conform sistemului informatic prin care monitorizăm programul de circulație al vehiculelor STB S.A., orele de plecare de la capăt de linie sunt conform graficului.

Vă informăm ca, periodic, conducătorii auto sunt instruiți cu privire la obligațiile pe care le au în timpul programului de lucru, cum ar fi conducerea preventivă în trafic și respectarea graficului orar.