Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63324/05.04.2022, prin care ne semnalaţi comportamentul inadecvat al unui conducărtor de autobuz din linia 432, în data de 04.04.2022, vă comunicăm următoarele:

Reclamaţia dumneavoastră a fost analizată de conducerea autobazei care are în gestiune autobuzul menţionat şi care a iniţiat o anchetă internă. Conducătorul de vehicul a fost convocat la audieri, pentru a da explicaţii în privinţa celor sesizate de dumneavoastră.

Acesta nu a recunoscut incidentul reclamat şi a susţinut că respectă întotdeauna instrucţiunile de serviciu care prevăd obligaţia angajaţilor STB S.A. să aibă o conduită civilizată în relaţia cu publicul călător şi cu participanţii la trafic şi să evite, în orice împrejurare, conflictele cu aceştia.

S-a dat dispoziţie unităţilor STB S.A. să reinstruiască personalul de bord, cu atenţionare specială asupra comportamentului în timpul efectuării serviciului de transport, ca măsură de prevenire a evenimentelor de acest gen, pe care dorim să le menţinem la nivelul unor cazuri izolate.

Regretăm neplăcerile produse.