Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 31941/13.03.2024, vă comunicăm următoarele:

Conform Regulamentului de Transport, obligația călătorilor este de a se asigura că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare. În cazul utilizării titlurilor de călătorie a căror valabilitate este condiționată de validare (portofel, călătorii orare, card bancar), este obligatoriu ca validarea să fie efectuată imediat după urcarea în vehicul. Pentru a facilita această operațiune, validatoarele din mijloacele de transport sunt montate în dreptul sau în proximitatea ușilor de acces ale vehiculelor.

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată în mijloacele de transport în comun, implementat de Primăria Capitalei, prin Societatea de Transport București STB S.A., în colaborare cu BCR și partenerul său, S&T.

Această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afișate siglele ”VISA” și ”Mastercard” și oferă mai multă flexibilitate tuturor călătorilor, întrucât permite achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

Pe site-ul STB S.A. la rubrica ”modalități de plată” există informații cu privire la procurarea titlurilor de călătorie. Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Întrucât nu au fost prezentate date și elemente concrete, avem rugămintea să ne transmiteți primele și ultimele 4 cifre ale cardului bancar cu care ați efectuat plata și o copie a amenzii la care faceți referire, pentru a putea efectua verificări.

Menționăm că în situația în care plata călătoriei se realizează direct prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparține aceluiași cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică).

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.