Stimată doamnă,

Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31903, ,  vă comunicăm faptul că mesajul transmis a fost redirecționat în unitatea de exploatare care gestionează linia 93 pentru verificări.

Vă aducem la cunoștință că este posibil ca un asemenea incident să se producă în situaţia în care călătorii își manifestă intenția de coborâre sau de urcare în vehicul în ultimul moment, după ce a fost dată deja comanda de închidere a uşilor, când sistemul nu mai permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea manevrei de închidere.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule din cadrul STB S.A. au obligaţia de a efectua oprire în stații pentru o perioadă suficientă de timp, care să permită realizarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Facem precizarea că timpul de staţionare este însă unul limitat, pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

Cu toate acestea, întreg personalul de bord de pe linia menționată a fost atenţionat şi reinstruit, urmând ca în cazul unor abateri să fie sancționați în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A.

Vă mulțumim pentru aspectele semnalate, cu ajutorul dumneavoastră sperăm ca pe viitor să îmbunătățim activitatea și să oferim condiții cât mai bune de călătorie cu mijloacele de transport în comun.