Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., cu nr. 31900, vă comunicăm următoarele:

Potrivit „Manualului conducătorului de vehicul, Capitolul 5 – Efectuarea serviciului”, conducătorii de vehicule au obligația să respecte graficul de circulație din itinerar, precum și traseul înscris în itinerar și să efectueze numărul de curse programat.

Unitatea care gestionează linia 487 a verificat aspectele semnalate de dumneavoastră și a identificat angajatul reclamat.

Din verificarea sistemului de monitorizare a vehiculelor STB S.A. (AVL-STB), s-a constatat că şoferul autobuzului cu nr. de inventar 4723, a respectat traseul liniei 487.

Toate vehiculele STB S.A. sunt monitorizate prin GPS, modul în care este respectat programul de circulație de conducătorii de vehicule fiind urmărit și de controlorii de la terminale și prin dispecerat.

Vă asigurăm că, ȋn vederea ȋndeplinirii corespunzǎtoare a programului de transport public de cǎlǎtori, STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.