Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31751, vă comunicăm că, în urma verificărilor efectuate defecțiunea tehnică transmisă a fost confirmată, urmând ca firma care se ocupă de mentenantă să o remedieze în cel mai scurt timp.

Vă facem cunoscut faptul că șoferul menționat de dumneavoastră a fost reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care le are în traseu. Totodată, vă asigurăm că activitatea acestuia va fi atent monitorizată în perioada următoare, iar dacă vor fi constatate abateri, acesta va fi sancționat conform Regulamentului Intern.

Regretăm cele întamplate și suntem în continuare receptivi la toate sesizările primite din partea cetățenilor în ceea ce privește îmbunătățirea activității pe care o desfășurăm.

În acest sens, aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a întregului personal de bord, în vederea respectării cu strictețe a normelor de conduită cu toți călătorii.

Vă mulţumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.