Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63258(24832)/31.03.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției, așadar SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație, informațiile regăsindu-se și pe site-ul nostru - https://stbsa.ro/sms_new.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.

După cum ați relatat, la momentul controlului nu ați prezentat un titlu de călătorie valabil, deoarece codul prezentat era trimis de pe un dispozitiv (copiat/fotografiat), motiv pentru care contorlorul legitimații călătorie a emis cardul de suprataxă cu seria 1195341.

Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București – Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră. Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.