Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31517/2024, prin care semnalați disconfortul termic resimțit pe durata călătoriei, în data de 2 martie 2024, dorim să facem următoarele precizări:

În cadrul autobazelor, autobuzele sunt verificate zilnic înainte de ieșirea în traseu. În urma reclamației dumneavoastră, autobuzul cu nr. de inventar 646 de pe linia 331 a fost supus unor teste și verificări suplimentare amănunțite și s-a confirmat defecțiunea sesizată, care a fost remediată.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și sperăm că prin acțiunile comune, sesizările dumneavoastră și măsurile întreprinse de noi, vom implementa un standard de calitate dorit.