Ca urmare a sesizării dumneavostră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63259, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Totodată vă comunicăm că suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la cele relatate deoarece nu ne-aţi oferit date şi elemente concrete referitoare la cele sesizate. Vă rugăm să ne transmiteţi seria cardului de transport, pe care o regăsiţi pe suportul de card sau pe bonul fiscal emis la procurarea titlului de călătorie.

Salariaţii din cadrul corpului de control sunt instruiţi să respecte dispoziţiile şi reglementările privind comportamentul în relaţia cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicitudine şi atenţie la solicitările călătorilor şi să evite declanşarea conflictelor cu aceştia.     

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.