Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 31456/29.02.2024, vă transmitem următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Totodată, vă comunicăm că STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, informații despre acestea pot fi obținute prin accesarea site-ului: http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Modalități de plată”.

Referitor la cele relatate ”Aveam bilet cumpărat (pe care aș fi putut să-l scanez chiar și când eram legitimat)”, la momentul controlului nu ați prezentat titlu de călătorie valabil, motiv pentru care suprataxa a fost emisă.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie “Suprataxă”, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 - Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.