Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31447/29.02.2024, privind timpul mare de aşteptare a unui troleibuz din linia  86, în data de 28.02.2024, vă comunicăm următoarele:

Aspectul semnalat a fost cauzat de lipsa din traseu a unui troleibuz, care a fost retras din motive tehnice în intervalul orar 21:15 – 22:33.

În aceste condiţii, intervalul de succedare între vehicule a crescut şi s-au înregistrat decalaje faţă de orele programate pentru sosirea în staţii.

Deşi luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, nu putem exclude astfel de situaţii, în care apar dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condiţiile de trafic dificil de pe trasee.

În astfel de situații, se impune modificarea orelor de plecare de la capetele de linie, iar reintrarea în grafice se realizează cu dificultate.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului de circulație.