Stimată Doamnă,  

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 31410/28.02.2024, vă transmitem următoarele:

Toți conducătorii de vehicule sunt instruiți permanent în cadrul ședințelor lunare de sănătate și securitate în muncă, cu privire la modul de conducere și de conduită în trafic sau față de publicul călător și cu privire la obligațiile ce le revin în timpul serviciului.

Conducătorul de tramvai acționează comanda închiderii ușilor doar după ce se asigură că toți călătorii au urcat sau coborât în siguranță.

La vagoanele Astra Imperio, dacă un călător a încercat urcarea sau coborârea din vehicul în timpul procesului de închidere centralizată a ușilor, acest proces permite reluarea comenzii de deschidere doar după aproximativ 5 secunde.

În situația în care se dovedește că nu au fost respectate sarcinile  de serviciu, se aplică măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.