Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31406/28.02.2024, în care reclamaţi comportamentul unui conducător de vehicul din linia 32, care a circulat în data de 27.02.2024, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători. Toți conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern STB S.A.

Cu toate acestea, vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație/vehicul, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

În privința aspectelor semnalate de dumneavoastră, a fost iniţiată o verificare internă la nivelul unității care gestionează linia 32. Din partea unității, ne-a fost comunicat faptul că, în intervalul orar menționat (08:09), în stația Petre Ispirescu, vagonul la care faceți referire a avut o durată de staționare de 1 minut și 13 secunde, timp suficient pentru preluarea fluxului de călători aflați în perimetrul stației.

Pentru a evita incidentele de acest gen, sesizarea dumneavoastră a fost dezbătută cu tot personalul de bord din unitate, pentru prevenirea unor asemenea situaţii, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor în astfel de cazuri.