Bună ziua,

Urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu nr. 31362/2024, vă informăm că, în ziua de 25.02.2024, în tramvaiul 41, din cauză că nu ați prezentat echipei de control un titlu de călătorie valabil, a fost emis cardul de suprataxă.

Astfel,   în Regulamentul de Transport este prevăzut că obligația călătorilor este de a se asigura că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare. În cazul utilizării titlurilor de călătorie a căror valabilitate este condiționată de validare (portofel, călătorii orare, card bancar), este obligatoriu ca validarea să fie efectuată imediat după urcarea în vehicul. Pentru a facilita această operațiune, validatoarele din mijloacele de transport sunt montate în dreptul sau în proximitatea ușilor de acces ale vehiculelor.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicatiei 24 Pay, se efectuează de pe telefonul personal al calatorului, înainte de a urca in mijlocul de transport, dupa generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Precizăm faptul ca înainte de a urca in mijlocul de transport, călătorul trebuie să se asigure că aplicația (24 Pay) este funcțională deoarece aceasta este condiționată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile) precum și că telefonul are suficientă baterie pe tot parcursul calatoriei.

Titlul de călătorie achiziționat rămâne salvat în aplicație, în secțiunea “Istoric”, iar astfel poate fi prezentat spre verificare agenților de control.

Pe site-ul STB SA la rubrica “Modalități de plată” exista informații cu privire la procurarea titlurilor de călătorie. Necunoașterea lor nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

În situația în care călătorii nu fac dovada ca au achitat contravaloarea calatoriei, se aplică o sancțiune conform prevederilor legale, respectiv fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie ,,Suprataxă’’, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.