Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31356/27.02.2024, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 385 nu a efectuat corect staţia Piața Națiunile Unite, în data de 26.02.2024, vă comunicăm următoarele:

În conformitate cu instrucţiunile de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia şi sunt instruiţi să efectueze corect toate staţiile de pe traseu, cu oglinda retrovizoare în dreptul indicatorului de staţie, cât mai aproape de bordură sau în alveole, acolo unde sunt prevăzute astfel de amenajări.

Apar uneori probleme ȋn respectarea acestor instrucțiuni, ȋn cazurile ȋn care alveolele şi perimetrul stațiilor sunt blocate de autoturismele parcate neregulamentar sau chiar de călătorii care așteaptă sosirea vehiculului în stradă, fie din alte cauze.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în privinţa obligaţiei de a efectua regulamentar toate staţiile de pe traseu, iar cazurile de neîndeplinire a acestei sarcini de serviciu sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Serviciul de specialitate a analizat reclamația dumneavoastră, însă datele transmise nu ne-au permis identificarea certă a conducătorului de vehicul la care faceți referire. Conform datelor transmise de unitatea care gestionează linia menționată, ne-a fost comunicat faptul că la data și în intervalul orar indicat de dumneavoastră, vehiculele liniei 385 se aflau pe alte tronsoane ale liniei.

Cu siguranţă, nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, însă trebuie să menţionăm că aplicarea măsurilor împotriva angajaţilor necesită probe concludente în privinţa vinovăţiei acestora, conform Codului Muncii.

În aceste condiţii, în lipsa altor indicii care să constituie probe legale pentru cele semnalate, conducerea autobazei nu a putut aplica o măsură punctuală de sancţionare, conform Regulamentului Intern STB S.A. În acest sens, am transmis conducerii unităţii care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulaţie, precum şi asupra modului de efectuare a stațiilor, astfel încât să evite eventualele nemulţumiri ale călătorilor.

Totodată, vom continua și noi să efectuăm controale inopinate în traseu, pentru identificarea cazurilor de abateri.

Vă mulţumim pentru aspectele semnalate. Suntem permanent preocupaţi de calitatea serviciilor oferite şi considerăm că dialogul cu publicul călător este o cale prin care putem rezolva mai bine toate problemele cu care ne confruntăm cu toţii.