Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31138/21.02.2024, vă informăm că, în raportul întocmit de conducerea unității de exploatare, conducătorul de tramvai a declarat faptul că nu a sesizat și nu a fost anunțat de călători despre această situație. La capăt de linie, un echipaj al poliției a venit și a recuperat minorul.

Conducătorul de tramvai a fost prelucrat cu privire la cele întâmplate și să acorde o atenție mai mare la urcarea/coborârea călătorilor în vehicul.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor.