Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 31083/20.02.2024, în care ne relatați faptul că un conducător de tramvai, din linia 11, nu a oprit în stația “Cimitirul Calvin”, în data de 20.02.2024, vă transmitem următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Cu toate acestea, facem precizarea că timpul de staţionare este însă unul limitat, pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

În urma verificărilor întreprinse în sistemul electronic de monitorizare flotă, s-a constatat că, în data de 20.02.2024, în intervalul orar 07:36-07:40, toate vagoanele aferente liniei 11 au efectuat stația “Cimitirul Calvin”, având o durată de staționare suficientă pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor.

Întrucât nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, am transmis conducerii unităţii care gestionează linia 11 să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulaţie, precum şi asupra modului de efectuare a stațiilor, astfel încât să evite eventualele nemulţumiri ale călătorilor.

Vă mulțumim pentru aspectele semnalate.